Politica di rimborso
RESI
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La nostra politica ha una durata di 30 giorni. Se sono trascorsi più di 30 giorni dall'acquisto, purtroppo non possiamo offrire rimborsi o cambi.
Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre essere nella sua confezione originale.
Non sono ammessi resi di determinati tipi di beni. Articoli deperibili, come cibo, fiori, giornali o riviste, non possono essere restituiti. Allo stesso modo, non accettiamo resi di prodotti intimi o igienici, materiali o sostanze pericolose, né di liquidi o gas infiammabili.
Altri articoli che non possono essere restituiti:
* Carte regalo
* Software scaricabile
* Alcuni prodotti per la salute e la cura della persona
Per completare il reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova d'acquisto.
Non restituire il prodotto acquistato al produttore.
In alcuni casi vengono concessi solo rimborsi parziali: (ove applicabile)
* Libri che mostrano evidenti segni di utilizzo
* CD, DVD, nastri VHS, software, videogiochi, audiocassette o dischi in vinile che sono stati aperti.
* Qualsiasi articolo che non sia nelle sue condizioni originali, sia danneggiato o manchi di alcune parti per un motivo non dovuto a un errore da parte nostra.
* Qualsiasi articolo restituito più di 30 giorni dopo la consegna
Rimborsi (se applicabili)
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo anche se il rimborso è stato approvato o rifiutato.
Se approvato, il rimborso verrà elaborato e l'importo verrà automaticamente accreditato sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale entro pochi giorni.
Rimborsi ritardati o mancanti (se applicabili)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima il tuo conto bancario.
Contatta quindi la società della tua carta di credito, poiché potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente accreditato.
Successivamente, contatta la tua banca. L'invio di un rimborso è spesso preceduto da un ritardo nell'elaborazione.
Se hai completato tutti questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci al seguente indirizzo: littlepicasso94@gmail.com.
Articoli in saldo o in promozione (se applicabile)
Sono rimborsabili solo gli articoli acquistati a prezzo pieno. Purtroppo, gli articoli in saldo o in promozione non lo sono.
Cambi (se applicabile)
Sostituiamo solo articoli originariamente difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di sostituire il tuo articolo con lo stesso, inviaci un'e-mail a littlepicasso94@gmail.com e invia il tuo articolo a: Rue Louis Masquilier 6, Tournai, 7503, Belgio.
Regali
Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un buono regalo pari al valore dell'articolo restituito. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo.
Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se la persona che ha fatto il regalo ha ricevuto l'ordine con l'intenzione di consegnartelo in seguito, le invieremo il rimborso e saprà quindi che hai restituito il suo regalo.
Spedizione
Per restituire il prodotto, è necessario inviarlo al seguente indirizzo postale: Rue Louis Masquilier 6, Tournai, 7503, Belgio.
Le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico. Tali spese non sono rimborsabili. In caso di rimborso, le spese di spedizione per il reso saranno dedotte dall'importo.
A seconda del luogo in cui vivi, il tempo necessario per ricevere il prodotto sostituito potrebbe variare.
Se spedisci un articolo di valore superiore a €75, ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di assicurare la spedizione. Non possiamo garantire la ricezione dell'articolo restituito.
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