FAQ

WIE LANGE DAUERT DIE LIEFERUNG MEINER BESTELLUNG?

Ihre Bestellung wird innerhalb von 2-3 Tagen versendet. Unsere durchschnittliche Lieferzeit beträgt dann weltweit 5 bis 10 Werktage.

WOHIN LIEFERN SIE UND WIE HOCH SIND DIE LIEFERKOSTEN?

Wir versenden weltweit. Der Versand ist bei allen Bestellungen KOSTENLOS.

WOHER KOMMST DU ?

Unser Unternehmen hat seinen Sitz in Frankreich.

WER LIEFERT MEINE BESTELLUNG?

Ihre Artikel werden über den örtlichen Postdienst zugestellt.

WIE SIND DIE LIEFERZEITEN?

Die Zustellung der Artikel erfolgt gemäß Ihrem örtlichen Postamt.

WAS PASSIERT, WENN NIEMAND ZU HAUSE IST?

Keine Sorge, unsere Artikel werden, sofern sie klein genug sind, in Ihren Briefkasten geliefert. Andernfalls wird das Paket bei Ihrer örtlichen Postfiliale abgegeben, wo Sie es abholen können.

ICH HABE EINE FALSCHE ADRESSE, WAS SOLL ICH TUN?

Keine Sorge, wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, kontaktieren Sie uns umgehend und wir aktualisieren Ihre Informationen.

Darüber hinaus können gemäß unseren Allgemeinen Verkaufsbedingungen keine weiteren Änderungen mehr vorgenommen werden, sobald eine Bestellung unser Lager verlassen hat.

IST IHRE WEBSITE SICHER?

Diese Website ist 100 % sicher. Wir können sogar sagen, dass es 300 % sicher ist. Zunächst einmal befindet sich die Site, die Sie besuchen, auf einem HTTPS-Server (das kleine grüne Vorhängeschloss links neben der URL auf dieser Seite soll Sie daran erinnern). Die meisten Websites sichern nur ihren „Einkaufswagen“ und alles, was mit der Kaufabwicklung zusammenhängt. Auf dieser Site sind ALLE SEITEN sicher und können nicht gehackt oder mit Schadcode angegriffen werden. Wir verwenden Stripe und Paypal, die als Referenzen in Sachen Sicherheit von Internet-Transaktionen gelten.

WELCHE ZAHLUNGSMETHODEN WERDEN AKZEPTIERT?

Derzeit können Sie auf unserer Website mit Kreditkarte oder über Paypal und Mastercart bezahlen. Wir akzeptieren keine Schecks, Banküberweisungen oder Nachnahme.

WAS PASSIERT, WENN ICH MIT MEINEM PRODUKT NICHT ZUFRIEDEN BIN?

Wir bieten eine 100% Geld-zurück-Garantie! Sollte das Produkt aus irgendeinem Grund nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden und wir erstatten Ihnen den Preis des Produktes vollständig zurück, sobald es bei uns eintrifft. Alle zurückgesandten Produkte müssen jedoch in einwandfreiem Zustand sein und das Rücksendeporto muss von Ihnen bezahlt werden. Der Versandnachweis muss uns anschließend per E-Mail als Zustellnachweis zugesandt werden.

HABEN SIE NOCH FRAGEN?

Wenn Sie noch Fragen haben, können Sie uns per E-Mail kontaktieren